В жестокой битве трансграничной электронной коммерции Amazon давно считается страной возможностей. Бесчисленные продавцы устремились к нему, сражаясь за каждую крупицу трафика в переполненном “красном море”, где конкуренция достигла пика. Тем не менее, пока продавцы не спят по ночам, беспокоясь о каждом обновлении алгоритма от Amazon, гигант, который долгое время оставался в тени, тихо поднимается. У него 120 миллионов активных пользователей в месяц и мощная синергия с его 4,700 физическими магазинами. Это Walmart Marketplace.
Это уже не просто “младший брат” Amazon; это совершенно другая игра. Здесь число конкурентов невелико, а стоимость рекламы может быть лишь небольшой частью от цен Amazon, создавая настоящую возможность голубого океана. Однако путь к этому голубому океану далек от гладкого. Его можно сравнить с “нефтяной скважиной с высокими наградами и высокими рисками”—полной искушений, но также скрывающей подводные течения, которые могут оставить бизнес на грани краха.
Двойственность Walmart Marketplace: Не золотая лихорадка, а стратегический выбор
Недооценивать ценность Walmart Marketplace, просто рассматривая его как еще один канал продаж, это серьезная ошибка. Его истинное очарование заключается в его полной синергии экосистемы. Ваши продукты не просто отображаются в сети; они глубоко интегрированы в обширную сеть Walmart “Купить онлайн, забрать в магазине” (BOPIS) и местную систему быстрой доставки. Это означает, что вы напрямую обращаетесь к влиятельным домашним лицам с высоким покупательским потенциалом, которые уже делают свои еженедельные покупки в Walmart—огромной, высокоценной захваченной аудитории.
Тем не менее, за этой возможностью скрываются равно значимые проблемы. По сравнению со зрелой и стабильной средой Amazon, Walmart в настоящее время больше похож на платформу в “подростковом возрасте.” Это означает, что продавцы столкнутся с его недостаточно развитой инфраструктурой поддержки.
Преимущества:
- Низкая насыщенность продавцов: На Walmart продавцов существенно меньше, чем на Amazon, что означает более низкую стоимость за клик по рекламе и лучшие шансы на увеличение видимости через органическую позицию.
- Поддержка денежного потока: Нет ежемесячных подписных сборов; вы платите только комиссию за рекомендации после продажи, значительно снижая риск тестирования новых продуктов или расширения всего вашего каталога.
- Усиление омниканальности: 4,700 физических магазинов являются его уникальным стратегическим активом, предоставляющим онлайн-платформе возможности, которые не могут сопоставиться с доверием к бренду и удобным выполнением.
- Услуги по выполнению Walmart (WFS): Являясь сильной альтернативой FBA, WFS предлагает более прозрачную структуру сборов (единственный сбор за выполнение на основе веса и размеров) и предоставляет важный значок “доставки за 2 дня”, который является жизненно важным для выигрыша в коробке покупок и может увеличить продажи на 50% и более.
Недостатки:
- Безжалостное правило “ценового равенства”: Система Walmart контролирует ваши цены на продукцию по всему вебу. Если она обнаружит более низкую цену на ваш товар где-либо еще (включая ваш собственный веб-сайт), ваше предложение будет автоматически снято без возможности переговоров. Это может сильно связать вашу всю ценовую стратегию.
- Нестабильная задняя часть: Многие продавцы сообщают о различных ошибках в Центре продавцов Walmart, таких как неправильное отображение наличия на складе, неудачные массовые загрузки или исчезающие списки без видимой причины, что может привести к потенциальным перебоям в продажах.
- Опасный риск приостановки аккаунта: Ужасная потенциальная проблема заключается в том, что ваш аккаунт может быть заморожен без предупреждения (например, во время Черной пятницы), а процесс восстановления может занять недели, что приведет к серьезному ущербу для вашего денежного потока.
- Недостаточно поддержка продавцов: По сравнению с Amazon, обслуживание клиентов Walmart широко считается медленным, противоречивым и часто неспособным эффективно решать проблемы.
- Политика возврата, неблагоприятная для продавцов: Чрезмерно лояльная политика возврата часто заставляет продавцов иметь дело с сильно использованными, поврежденными или даже мошенническими возвратами, отмеченными как дефектные. Кроме того, продавцы почти всегда проигрывают споры о возврате, в отличие от Amazon.
Кто идеальный продавец Walmart? Продвинутый взгляд
“Walmart не место для старта. Это место, где вы расширяетесь, как только заявите о себе и систематизируете свою деятельность.” Это раскрывает суть Walmart Marketplace—он не подходит для новичков, а для устоявшихся брендов, которые уже заявили о себе и оптимизировали свои операции на таких платформах, как Amazon или Shopify.
Идеальный продавец Walmart имеет следующие характеристики:
- Доказанный опыт: Обладает зрелым опытом в электронной коммерции, хорошими рейтингами продавцов и надежной историей выполнения на других платформах.
- Здоровые маржи прибыли: Могут покрыть дополнительные затраты, связанные с мошенническими возвратами и ценовой конкуренцией.
- Высокая соответстие категориям: В основном продает товары, в которых Walmart силен, такие как товары для дома, кухонные принадлежности, расходные материалы, patio и сад или другие основные вещи. Узкоспециализированные и долгоиграющие товары для хобби могут столкнуться с трудностями в объемах здесь.
- Сбалансированный глобальный взгляд: Рассматривает Walmart как одну часть диверсифицированного портфолио каналов, а не как всю свою бизнес-деятельность.
Ключевая стратегия: Интегрируйте Walmart в свою мультканальную матрицу
Успешные продавцы не кладут все свои яйца в одну корзину Walmart. Вместо этого они рассматривают его как мощный “движок роста” в рамках своей глобальной империи.
- Примите услуги Walmart Fulfillment Services (WFS): WFS практически необходим для успеха на Walmart. Он не только приносит значок “доставки за 2 дня” и потенциальный прирост продаж на 50%+, но, более важно, снимает с вас головную боль с логистикой и обслуживанием клиентов, создавая буфер между вами и прямыми клиентами.
- Стратегическая реклама: Используйте Walmart Connect, но имейте в виду, что его аналитика не так sofisticирована, как у Amazon. Начните с автоматических кампаний с небольшим бюджетом, чтобы собрать данные о ключевых словах. Будьте готовы к нестабильному трафику и не тратьте весь свой бюджет сразу.
- Строите глобальную финансовую устойчивость: В мультканальной операционной модели валютный риск является тихим убийцей прибыли. Независимо от того, платите ли вы поставщикам в Китае или собираете доход от продаж на платформах по всему миру, высокие сборы за обмен валюты постоянно размывают ваши маржи. Вам нужен финансовый инструмент, который может обрабатывать многовалютные платежи и поступления по оптимальным валютным курсам. Такие услуги, как World First (как упоминалось в видео), помогают трансграничным бизнесам эффективно и экономически управлять глобальным капиталом, поддерживая здоровый денежный поток и защищая прибыль.
- Защита важна, безопасность крайне важна: Создавая эту глобальную мультканальную матрицу, основой для обеспечения всех операций каналов является создание надежной “системы цифровой безопасности.” Как упоминалось ранее, FlashID предоставляет окончательное решение для этого, позволяя каждому бизнес-единице работать безопасно и эффективно в своем собственном цифровом окружении, защищая вашу коммерческую империю.
Решение о продаже на Walmart Marketplace в 2025 году—это стратегическое решение, наполненное компромиссом. Возможность охватить огромную, менее конкурентную аудиторию реальна и невероятно привлекательна, но это связано с необходимостью справляться с разочаровывающей задней частью, слабой поддержкой и политиками, которые серьезно отдают предпочтение покупателю. Это канал с высокими рисками и высокими наградами для стойких и подготовленных. Входите с открытыми глазами, ожидайте трудностей и используйте его как мощную, но не основную часть вашей общей стратегии электронной коммерции.
Десять часто задаваемых вопросов
В: Я новый продавец на Amazon. Могу ли я напрямую присоединиться к Walmart Marketplace?
О: Это не рекомендуется. У Walmart строгий процесс запуска, который требует от продавцов наличия проверенной истории продаж в электронной коммерции и хорошей операционной истории на других платформах (таких как Amazon или Shopify). Он больше всего подходит для опытных продавцов, которые хотят расширить свои каналы.
В: Насколько строго правило “ценового равенства” в Walmart? Есть ли обходные пути?
О: Да, оно контролируется автоматизированной системой и очень строгое, предлагающее почти никаких возможностей для переговоров. Ваш единственный вариант—это обеспечить согласованность ваших цен по всем онлайн-каналам с Walmart, иначе вы рискуете, что ваше предложение будет снято в любой момент.
В: Могут ли услуги Walmart Fulfillment Services (WFS) действительно увеличить продажи в среднем на 50%?
О: В видео упоминается это как средняя величина, основанная на отраслевых данных. Значок “доставки за 2 дня” от WFS является критическим фактором для выигрыша в коробке покупок и может значительно увеличить коэффициенты конверсии, но точный прирост будет варьироваться в зависимости от вашего продукта, ценовой политики и рыночной конкуренции.
В: Что на самом деле означает “нестабильный трафик” на платформе Walmart?
О: Это в основном проявляется в том, что ваше предложение внезапно исчезает из результатов поиска или его рейтинг резко снижается без понятной причины (не связанной с ценой или проблемами со складом), а затем появляется снова через некоторое время, что приводит к большим колебаниям в продажах. Это основное отличие от относительно стабильного алгоритма Amazon.
В: Как мне справляться с мошенническими возвратами на Walmart?
О: Это одна из крупнейших проблем Walmart. Кроме аккуратной упаковки и общения с вашими поставщиками по вопросам качества, разумно все документировать ясно. Хотя шансы на выигрыш невелики, представление объективных доказательств состояния продукта и истории коммуникаций необходимо при подаче спора. Вам следует учитывать затраты на возвраты в своем ценообразовании.
В: Мой аккаунт Walmart был приостановлен. Что мне делать?
О: Сохраняйте спокойствие и подайте апелляцию через официальные каналы (обычно электронная почта или кейс в Центре продавцов) как можно скорее. Четко и честно объясните ситуацию и предоставьте все запрашиваемые документы. Процесс апелляции может быть длительным и требует огромного терпения.
В: Зачем мне рассматривать использование инструмента, такого как FlashID для трансграничной электронной коммерции?
О: Когда ваш бизнес масштабируется до “матрицы” нескольких брендов, каналов и платформ, наибольший риск исходит от “ассоциации аккаунтов.” Разные платформы не приветствуют управление несколькими аккаунтами от одной сущности. FlashID может создавать отдельную цифровую среду для каждого бренда (например,
MyBrand_US) и бизнес-модуля (например,Amazon_EU_Ops), полностью изолируя ваши операционные данные, IP-адрес и отпечаток браузера. Это эффективно предотвращает вас от “связанных аккаунтов,” обеспечивая безопасность всей вашей бизнес-матрицы и является необходимым для масштабируемых операций.В: Как функция RPA FlashID может помочь мне управлять несколькими платформами трансграничной электронной коммерции?
О: RPA может автоматизировать почти все повторяющиеся операции между платформами. Например, вы можете написать сценарий, чтобы FlashID ежедневно автоматически входил во все ваши бэкенды магазинов, загружал отчеты о продажах, данные о рекламе и информацию об остатках, и собирал все это в единую таблицу. Это освободит вас от часов ручного обновления и копирования данных, позволяя вам больше времени сосредоточиться на выборе продуктов и маркетинговых стратегиях.
В: Каков самый важный настрой для продавца, работающего как на Walmart, так и на Amazon?
О: Это “не складывать все яйца в одну корзину.” Всегда рассматривайте Walmart как важный дополнительный канал, а не как единственную спасательную веревку. Поддерживайте трафик вне платформы и стройте свое собственное сообщество бренда. Таким образом, если на одной из платформ произойдет черный лебедь, ваш бизнес не рухнет.
В: Мой поставщик в Китае, мне нужно им заплатить, и у меня есть доход от продаж как на Walmart, так и на Amazon. Как мне управлять этими валютными обменами?
О: Лучшей практикой является использование профессиональной службы трансграничной оплаты вместо автоматического валютного преобразования на платформах или в банке. Профессиональные платежные провайдеры обычно предлагают гораздо лучшие межбанковские курсы обмена, более низкие сборы и более быстрые сроки расчета. Например, услуги, подобные тем, что упоминаются в видео (World First), могут помочь бизнесам собирать средства в местной валюте более чем из 130 рынков и платить поставщикам по оптимальным валютным курсам, максимизируя защиту прибыли.
Рекомендуемое Чтение
