ยินดีต้อนรับสู่ Shopify: สร้างร้านค้าของคุณให้ง่ายสำหรับผู้เริ่มต้น
ในยุคดิจิทัลปัจจุบัน การสร้างร้านค้าออนไลน์ของคุณเองไม่เคยง่ายไปกว่านี้อีกแล้ว Shopify ผู้นำระดับโลกด้านแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ซ ช่วยให้แม้แต่ผู้ที่ไม่มีความรู้ด้านการเขียนโปรแกรมก็สามารถสร้างร้านค้าออนไลน์ระดับมืออาชีพได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าคุณจะมีผลิตภัณฑ์ของตัวเองเพื่อขาย หรือต้องการสำรวจโมเดล Dropshipping ที่ไม่ต้องสต็อกสินค้า Shopify ก็พร้อมให้การสนับสนุนที่แข็งแกร่ง
คู่มือฉบับสมบูรณ์นี้จะแนะนำคุณเกี่ยวกับคุณสมบัติทั้งหมดของ Shopify ตั้งแต่การลงทะเบียนบัญชีไปจนถึงการกำหนดค่าขั้นสูง ช่วยให้คุณเริ่มต้นเส้นทางอีคอมเมิร์ซได้อย่างรวดเร็ว
ขั้นตอนที่ 1: ลงทะเบียนบัญชี Shopify ของคุณ
อันดับแรก คุณจะต้องสร้างบัญชี Shopify
ขั้นตอนการลงทะเบียนนั้นตรงไปตรงมา: ป้อนอีเมลของคุณ ตั้งรหัสผ่าน จากนั้นเลือกที่จะข้ามการตั้งค่าเริ่มต้น เนื่องจากบทเรียนนี้จะครอบคลุมทุกขั้นตอนโดยละเอียด
เลือกแผน Shopify ของคุณ
Shopify มีแผนบริการที่หลากหลาย: Basic, Shopify, Advanced และ Plus สำหรับผู้เริ่มต้น แผน Basic มักจะเพียงพอ สิ่งสำคัญคือต้องเลือกและเปิดใช้งานแผน เนื่องจากคุณสมบัติบางอย่างจะทำงานได้อย่างถูกต้องเมื่อแผนของคุณเปิดใช้งานแล้วเท่านั้น ไม่ต้องกังวล ในช่วงระยะเวลาโปรโมชั่น คุณจะได้สัมผัสกับฟีเจอร์เต็มรูปแบบในราคาที่ต่ำมาก
ภาพรวมคุณสมบัติหลัก
อินเทอร์เฟซผู้ดูแลระบบของ Shopify นั้นใช้งานง่ายและเป็นมิตรต่อผู้ใช้ พื้นที่ฟังก์ชันหลักได้แก่:
- คำสั่งซื้อ: ดูรายละเอียดคำสั่งซื้อของลูกค้าทั้งหมด รวมถึงคำสั่งซื้อที่เสร็จสมบูรณ์และ คำสั่งซื้อที่ถูกละทิ้ง (Abandoned Checkouts) ใช้คุณสมบัติตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้งเพื่อเตือนลูกค้าทางอีเมลหรือ SMS ให้ทำการซื้อให้เสร็จสิ้น แม้กระทั่งเสนอส่วนลดเล็กน้อยเพื่อเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- สินค้า: นี่คือหัวใจของร้านค้าของคุณ คุณสามารถเพิ่มสินค้าของคุณเอง หรือนำเข้าสินค้าจากซัพพลายเออร์โดยใช้แอป Dropshipping (เช่น AutoDS)
การเพิ่มสินค้า: แบบดั้งเดิมเทียบกับ Dropshipping
การเพิ่มสินค้าแบบดั้งเดิม:
- ป้อนชื่อสินค้า รายละเอียด และเพิ่มสื่อ (รูปภาพ/วิดีโอ)
- ตั้งราคา (สามารถแสดงราคาเปรียบเทียบ)
- ป้อนต้นทุนต่อชิ้น (ข้อมูลภายใน ไม่แสดงให้ลูกค้าเห็น)
- จัดการสต็อกสินค้า
- เพิ่มตัวเลือกสินค้า (เช่น สี ขนาด) และตั้งราคาเฉพาะสำหรับตัวเลือกเหล่านั้น
- ปรับข้อมูล SEO (ชื่อ คำอธิบาย URL)
การเพิ่มสินค้าแบบ Dropshipping (เช่น AutoDS):
- AutoDS เป็นแพลตฟอร์ม Dropshipping ที่ทรงพลังซึ่งนำเสนอคลังสินค้าขนาดใหญ่และเครื่องมือวิจัย
- ลงทะเบียนกับ AutoDS และเชื่อมต่อกับร้านค้า Shopify ของคุณ
- บนแพลตฟอร์ม AutoDS คุณสามารถสำรวจสินค้าที่คัดสรรมาอย่างดี สินค้าที่กำลังเป็นที่นิยม หรือนำเข้าสินค้าผ่าน URL จากแพลตฟอร์มเช่น AliExpress, Amazon เป็นต้น
- หลังจากนำเข้า คุณสามารถแก้ไขสินค้าในส่วนผู้ดูแลระบบ Shopify ของคุณได้ รวมถึงคำอธิบาย รูปภาพ ราคา AutoDS ยังรองรับการจัดการคำสั่งซื้ออัตโนมัติและการตรวจสอบสต็อก/ราคา
คอลเลกชัน: จัดกลุ่มสินค้าของคุณ เช่น “คอลเลกชันฤดูร้อน” “เครื่องประดับนก” เป็นต้น คุณสามารถเพิ่มสินค้าไปยังคอลเลกชันด้วยตนเอง หรือตั้งค่าเงื่อนไขอัจฉริยะ (เช่น ชื่อสินค้ามีคำว่า “นก”) เพื่อรวมสินค้าโดยอัตโนมัติ
สต็อกสินค้า: จัดการข้อมูลสต็อกสินค้าทั้งหมดของคุณ ดูปริมาณแบบเรียลไทม์ และทำให้การเติมสต็อกง่ายขึ้น
บัตรของขวัญ: สร้างและขายบัตรของขวัญ หรือสร้างรหัสบัตรของขวัญแบบกำหนดเองเป็นรางวัล
ลูกค้า: ดูข้อมูลลูกค้าทั้งหมด รวมถึงประวัติการซื้อ การใช้จ่าย เป็นต้น ข้อมูลนี้ช่วยให้คุณเข้าใจความต้องการของลูกค้าสำหรับการตลาดแบบกำหนดเป้าหมายและ CRM
การตลาด: สร้างและจัดการแคมเปญการตลาด ติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาจากช่องทางต่างๆ (เช่น Meta Ads, TikTok Ads, การร่วมมือกับอินฟลูเอนเซอร์) เพื่อวัดผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) ได้อย่างแม่นยำ
ระบบอัตโนมัติ: ตั้งค่าเวิร์กโฟลว์อัตโนมัติ เช่น การเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง อีเมลขอบคุณหลังการซื้อ การแจ้งเตือนทาง SMS เป็นต้น สิ่งนี้ช่วยปรับปรุงประสิทธิภาพการดำเนินงานและอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้าได้อย่างมาก
ส่วนลด: สร้างส่วนลดประเภทต่างๆ รวมถึง:
- ส่วนลดสินค้า: ส่วนลดสำหรับสินค้าหรือคอลเลกชันที่เฉพาะเจาะจง
- ซื้อ X ได้ Y: ซื้อสินค้าที่กำหนดเพื่อรับสินค้าอีกชิ้นฟรีหรือในราคาลด
- ส่วนลดคำสั่งซื้อ: ส่วนลดเป็นเปอร์เซ็นต์หรือจำนวนคงที่จากคำสั่งซื้อทั้งหมด
- จัดส่งฟรี: จัดส่งฟรีเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไขที่กำหนด
- ส่วนลดสามารถเป็นรหัสคูปองที่ป้อนด้วยตนเอง หรือนำไปใช้โดยอัตโนมัติเมื่อเป็นไปตามเงื่อนไข
การออกแบบและปรับแต่งเว็บไซต์
- ไฟล์: จัดการไฟล์มัลติมีเดียที่อัปโหลดทั้งหมดสำหรับร้านค้าของคุณ รวมถึงรูปภาพและวิดีโอ
- การนำทาง: ตั้งค่าเมนูหลัก (ส่วนหัว) และเมนูท้ายกระดาษของร้านค้าของคุณเพื่อนำทางลูกค้า คุณสามารถปรับแต่งรายการเมนู โดยเชื่อมโยงไปยังสินค้า คอลเลกชัน หน้า หรือบล็อกโพสต์
- บล็อกโพสต์: Shopify มีคุณสมบัติบล็อกในตัว สร้างเนื้อหาเพื่อดึงดูดลูกค้าเป้าหมาย ปรับปรุง SEO และสร้างอำนาจของแบรนด์
- ตลาด: หากคุณวางแผนที่จะขายในหลายประเทศ คุณสมบัติ Markets ของ Shopify มีประสิทธิภาพมาก คุณสามารถตั้งค่าสกุลเงิน ราคา และการมองเห็นสินค้าที่แตกต่างกันสำหรับแต่ละตลาด
- การวิเคราะห์และรายงาน: ดูข้อมูลการขายของร้านค้าแบบเรียลไทม์ จำนวนผู้เยี่ยมชม แหล่งที่มาของการเข้าชม และเมตริกสำคัญอื่นๆ เพื่อประกอบการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล
- ช่องทางการขาย: จัดการช่องทางการขายของคุณ นอกเหนือจากร้านค้าออนไลน์แล้ว คุณยังสามารถตั้งค่า Point of Sale สำหรับการค้าปลีกหน้าร้านได้
การปรับแต่งธีม: ทำให้ร้านค้าของคุณโดดเด่น
Shopify มีธีมฟรีและแบบชำระเงินให้เลือกมากมาย คุณสามารถเลือกธีมเป็นจุดเริ่มต้น จากนั้นปรับแต่งได้โดยใช้เครื่องมือแก้ไขภาพที่ทรงพลัง:
- ลบรหัสผ่านป้องกัน: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าร้านค้าของคุณสามารถมองเห็นได้โดยสาธารณะ
- เลือกธีม: ธีมเริ่มต้นของ Shopify นั้นยอดเยี่ยม หรือคุณสามารถเลือกธีมฟรีหรือแบบชำระเงินอื่นๆ จาก Theme Store (เช่น ธีม Dawn)
- ปรับแต่งธีมของคุณ:
- Shopify ใช้การออกแบบแบบโมดูลาร์; คุณสามารถลากและวาง “ส่วน” ต่างๆ (เช่น แบนเนอร์, คอลเลกชันเด่น, บล็อกข้อความ, วิดีโอ) เพื่อสร้างหน้าเว็บ
- แก้ไขข้อความ รูปภาพ ปุ่ม และลิงก์
- ปรับแต่งเค้าโครงหน้า (เช่น หน้าข้อผิดพลาด)
- ปรับส่วนหัวและส่วนท้าย รวมถึงโลโก้ เค้าโครงเมนู ตัวเลือกสกุลเงิน/ภาษา
- ใน “การตั้งค่าธีม” ให้ปรับสีโดยรวม, การพิมพ์, เค้าโครง, แอนิเมชัน เป็นต้น
- เคล็ดลับสำคัญ: ตรวจสอบการออกแบบของคุณในมุมมองมือถือเสมอ เนื่องจากส่วนใหญ่ของการซื้อสินค้าเกิดขึ้นบนอุปกรณ์มือถือ
หน้า: สร้างหน้าเดี่ยวๆ เช่น “เกี่ยวกับเรา,” “ติดต่อเรา,” “คำถามที่พบบ่อย” เป็นต้น
การตั้งค่า: กำหนดค่าชื่อ SEO ของร้านค้า, คำอธิบายเมตา, การป้องกันด้วยรหัสผ่าน และการตั้งค่าอื่นๆ
แอป Shopify ที่แนะนำ
Shopify App Store มีแอปหลายพันแอปที่สามารถเพิ่มฟังก์ชันการทำงานต่างๆ ให้กับร้านค้าของคุณได้:
- AfterSell (Upsell & Cross-sell): เสนอสินค้าที่เกี่ยวข้องหรือสินค้าเสริมที่ลดราคาให้กับลูกค้าหลังจากที่พวกเขาทำการซื้อเสร็จสิ้น เพื่อเพิ่มมูลค่าการสั่งซื้อเฉลี่ย
- Essential Sticky ATC (Add-to-Cart) Bar: ทำให้ปุ่ม “หยิบใส่ตะกร้า” ยังคงมองเห็นได้เมื่อลูกค้าเลื่อนดูหน้าสินค้า เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพประสบการณ์การซื้อบนมือถือและปรับปรุงอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- TikTok Shop/Meta Pixel & Catalog: ผสานรวมพิกเซลของ TikTok หรือ Meta (Facebook/Instagram) เพื่อติดตามประสิทธิภาพของโฆษณาได้อย่างแม่นยำและปรับกลยุทธ์การตลาดให้เหมาะสม
- ISMS (SMS Marketing): ทำให้การตลาดทาง SMS เป็นไปโดยอัตโนมัติ เช่น การเตือนตะกร้าสินค้าที่ถูกละทิ้ง, คำอวยพรวันเกิด, ข้อความโปรโมชั่น เป็นต้น
- Judge.me/Loox/Yotpo (Product Reviews): รวบรวมและแสดงรีวิวจากลูกค้าเพื่อสร้างความไว้วางใจและเพิ่มอัตราการเปลี่ยนเป็นลูกค้า
- Shopify Email: เครื่องมือการตลาดอีเมลอย่างเป็นทางการของ Shopify สำหรับระบบอัตโนมัติของอีเมล, จดหมายข่าว เป็นต้น
- Vitals (All-in-One): แอปพลิเคชันที่ทรงพลังและมีหลายฟังก์ชัน ซึ่งรวมคุณสมบัติกว่า 50 รายการ เช่น รีวิวสินค้า, ตัวจับเวลาถอยหลัง, วงล้อหมุนลุ้นรางวัล ให้ความคุ้มค่าอย่างมาก
การกำหนดค่าและการจัดการร้านค้า
ทั่วไป: แก้ไขข้อมูลพื้นฐานของร้านค้า เช่น ชื่อ, อีเมล, สกุลเงิน, และเขตเวลา
แผน: จัดการแผนการสมัครสมาชิก Shopify และข้อมูลการเรียกเก็บเงินของคุณ
ผู้ใช้และสิทธิ์: เพิ่มสมาชิกในทีมและกำหนดบทบาทและสิทธิ์ที่แตกต่างกันตามความรับผิดชอบของพวกเขา
การชำระเงิน: กำหนดวิธีการชำระเงินของลูกค้า แนะนำให้ใช้ Shopify Payments ซึ่งรองรับการชำระเงินด้วยบัตรเครดิต/เดบิต ขอแนะนำอย่างยิ่งให้เปิดใช้งาน PayPal เพื่อรองรับความต้องการในการชำระเงินที่หลากหลายขึ้น
การจัดส่งและส่งมอบ: ตั้งค่าโซนและอัตราค่าจัดส่ง คุณสามารถกำหนดอัตราค่าจัดส่งที่แตกต่างกันตามมูลค่าคำสั่งซื้อหรือน้ำหนัก หรือเสนอการจัดส่งฟรี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอัตราค่าจัดส่งได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้องสำหรับประเทศ/ภูมิภาคต่างๆ เพื่อหลีกเลี่ยงการขาดทุน
ภาษีและอากร: ส่วนนี้ต้องปรึกษากับที่ปรึกษาด้านภาษีมืออาชีพ Shopify มีเทมเพลตบางส่วนให้ แต่เนื่องจากนโยบายภาษีแตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนด
โดเมน: ซื้อและเชื่อมต่อโดเมนแบบกำหนดเอง (เช่น
yourstore.com) เพื่อทำให้ร้านค้าของคุณดูเป็นมืออาชีพยิ่งขึ้นการแจ้งเตือน: กำหนดผู้รับและเทมเพลตสำหรับการแจ้งเตือนต่างๆ เช่น การยืนยันคำสั่งซื้อ, การอัปเดตการจัดส่ง, และการคืนเงิน
ความเป็นส่วนตัวของลูกค้า: จัดการแบนเนอร์คุกกี้, นโยบายความเป็นส่วนตัว เป็นต้น
นโยบาย: Shopify มีเทมเพลตสำหรับนโยบายการคืนสินค้า, นโยบายความเป็นส่วนตัว, ข้อกำหนดในการให้บริการ เป็นต้น ปรับเปลี่ยนให้แน่ใจว่าปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมาย
ขั้นตอนต่อไป
การสร้างร้านค้า Shopify ที่สวยงามและใช้งานได้ดีเป็นเพียงก้าวแรกสู่ความสำเร็จ ที่สำคัญกว่านั้นคือ คุณต้องดึงดูดการเข้าชม (Traffic) ร้านค้าที่สวยงามแต่ไม่มีผู้เยี่ยมชมก็ไม่สามารถสร้างยอดขายได้
