Mỗi năm, mùa lễ hội mang đến một cơn sóng doanh số trực tuyến khổng lồ. Một con số ch staggering 1,2 triệu tỷ USD đã được chi tiêu trong mùa lễ hội năm ngoái. Nhưng đây là sự thật phũ phàng: hầu hết những người bán eBay sẽ không thể tận dụng cơ hội doanh số này chỉ vì cửa hàng của họ chưa sẵn sàng.
Điều này nghe có vẻ phExaggerated, nhưng lợi nhuận đang ở đó cho những ai đã chuẩn bị. Nếu bạn muốn có thêm thu nhập đáng kể từ eBay trong ba tháng tới, bây giờ là lúc cuối cùng để bắt đầu chuẩn bị. Danh sách kiểm tra 11 điểm này chính là “Sổ tay mùa lễ hội” của bạn. Nó sẽ cho bạn biết liệu bạn đã sẵn sàng để chiếm lĩnh hay bạn cần khắc phục những điều có thể khiến bạn bỏ lỡ toàn bộ cơ hội bán hàng.
Ba đợt sóng doanh thu của cơn sóng lễ hội
Trước khi đi vào chi tiết, bạn cần đánh dấu ba sự kiện bán hàng chính trên lịch của mình. Chúng là những điểm móc cho tất cả kế hoạch của bạn:
- Giữa tháng Mười “Cơn sốt Giáng sinh sớm”: Danh sách mua sắm Giáng sinh của mọi người bắt đầu hình thành vào thời điểm này, và động lực bán hàng bắt đầu gia tăng đáng kể.
- Cuối tháng Mười Một Black Friday/Cyber Monday (Khoảng 10-28 tháng 11): Đây không chỉ là một cơn điên cuồng bốn ngày. Những người bán khôn ngoan sẽ bắt đầu các chương trình khuyến mại bán hàng từ khoảng 10 tháng 11 để có được lợi thế trước đối thủ.
- Cuối tháng 12 “Boxing Day” (26-30 tháng 12): Đây là đợt tăng trưởng cuối cùng của lễ hội mua sắm và không nên bị bỏ qua.
Sự chuẩn bị cho ba đợt này sẽ tạo ra tổng doanh thu khổng lồ cho quý của bạn. Bây giờ, hãy xem danh sách kiểm tra “chuẩn bị trước khi ra mắt” của bạn.
11 Dấu hiệu chuẩn bị quan trọng để đảm bảo một cú thắng lớn
Có đăng ký cửa hàng eBay
Một tài khoản người bán cá nhân cơ bản không thể tạo ra “Markdown Sales,” mà có thể nói là công cụ khuyến mại quan trọng nhất. Các đối thủ của bạn gần như chắc chắn sẽ chạy các chiến dịch giảm giá bắt đầu từ tháng Mười. Chi tiêu một khoản nhỏ để nâng cấp lên đăng ký cửa hàng sẽ mở khóa vũ khí chiến lược này và ngăn bạn bị loại ra khỏi cuộc chiến giá cả. Trong thời gian Black Friday, giảm giá từ 20% đến 40% là điều phổ biến.
Xây dựng danh sách sản phẩm nhất quán, tích cực
Bắt đầu liệt kê hàng hóa ngay bây giờ. Điều này không chỉ về việc tăng hàng tồn kho; mà quan trọng hơn là thông báo cho thuật toán đề xuất của eBay rằng bạn là một người bán hàng tích cực và nhất quán. Khi lượng truy cập lễ hội đến, một cửa hàng có hiệu suất thuật toán tốt sẽ nhận được nhiều lượt hiển thị và trang xem hơn. Đừng đợi đến tháng Mười; hãy bắt đầu “nhịp điệu liệt kê hàng ngày” ngay bây giờ.
Đã xem xét và tối ưu hóa tất cả danh sách sản phẩm đang hoạt động
Lượng tìm kiếm của người mua bùng nổ trong mùa lễ, và bạn cần đảm bảo họ có thể tìm thấy hàng hóa của bạn. Hãy dành thời gian để xem xét tất cả danh sách của bạn:
- Tối ưu hóa tiêu đề: Đưa từ khóa lên đầu để phù hợp với ý định tìm kiếm của người mua.
- Kiểm tra ảnh: Đảm bảo chúng thể hiện rõ ràng mặt hàng, đặc biệt là bất kỳ khiếm khuyết nào mà bạn có thể đã bỏ lỡ ban đầu. Bạn không muốn gặp phải một bức ảnh mờ hoặc một tiêu đề kém khi bạn đang chật vật với đơn hàng vào tháng Mười và tháng Mười Một.
Hoàn thiện chiến lược định giá của bạn
Định giá có thể nói là yếu tố quan trọng nhất trong việc tạo ra một danh sách “chiến thắng”. Tham khảo các mặt hàng đã bán gần đây (“Sold Comps”):
- Người bán mới: Đặt giá của bạn ở mức 25% phần dưới của những sản phẩm đã bán để đảm bảo bán nhanh.
- Người bán có kinh nghiệm: Đặt giá trong khoảng giữa đến cao của những sản phẩm đã bán để có biên lợi nhuận tốt hơn. Đồng thời, hãy chắc chắn rằng “Danh sách được quảng cáo” của bạn được bật để đưa hàng hóa của bạn đến với càng nhiều người mua càng tốt với một khoản phí khiêm tốn.
Tổ chức hệ thống hàng tồn kho của bạn
Đống hàng hóa và cách tiếp cận “tìm kiếm khi đi” là một cơn ác mộng trong mùa lễ. Bây giờ là thời điểm để trở nên có tổ chức. Sử dụng các thùng label để phân loại tất cả các mặt hàng của bạn. Trong bảng điều khiển eBay của bạn hoặc một bảng tính đơn giản, ghi chép những gì có trong mỗi thùng. Theo cách này, khi đơn hàng đến như tuyết rơi, bạn có thể tìm thấy một mặt hàng trong một phút, không phải lục lọi trong hỗn loạn và mất thời gian.
Tích trữ tất cả vật liệu vận chuyển
Điều này nghe có vẻ nhỏ, nhưng nó rất quan trọng. Mỗi tháng Chín, tôi mua vật liệu đóng gói hàng loạt: giấy kraft, bọt khí, băng dính và hộp các kích cỡ khác nhau. Bạn muốn đảm bảo rằng trong mùa cao điểm, mọi phút quý giá đều được dùng để đóng gói và vận chuyển, không phải chạy đến bưu điện hay đặt hàng vật liệu trực tuyến. Hiệu quả là tiền.
Đã điều chỉnh thời gian vận chuyển và xử lý của bạn
Những người mua vào dịp lễ rất nhạy cảm với thời gian.
- Cung cấp chuyển phát nhanh: Đây là một tính năng tuyệt vời mà các đối thủ không có tùy chọn này không thể so sánh được. Bạn có thể chuyển phí cho người mua trong mô hình miễn phí vận chuyển của mình, nhưng lời hứa giao hàng vào ngày hôm sau có thể mang lại rất nhiều đơn hàng hơn.
- Rút ngắn thời gian xử lý: Thay đổi mặc định của bạn từ “2-3 ngày làm việc” thành “1 ngày làm việc.” Nếu bạn có thể, hãy đặt nó thành “Cùng ngày.” Một mẹo chuyên nghiệp: điều chỉnh cài đặt tài khoản của bạn để đặt thời gian cắt cho giao hàng cùng ngày (ví dụ, trước buổi trưa). Điều này mang lại cho bạn sự linh hoạt cho các bán hàng buổi chiều trong khi vẫn giữ được “Thẻ Cùng ngày” cho người mua vào buổi sáng.
Có chính sách trả hàng rõ ràng
Điều này là điểm quan trọng nhất và cũng là điểm tranh cãi nhất. Rất khuyến nghị mở tính năng hoàn trả miễn phí trong 30 ngày. Bạn có thể lo lắng về tỷ lệ trả hàng tăng lên, nhưng tác giả đề cập rằng tỷ lệ trả hàng chỉ 1%. Rõ ràng, lợi ích lớn hơn từ 99% khách hàng đánh giá cao chính sách hoàn trả dễ dàng hơn nhiều so với một vài trường hợp trả hàng. Hãy tin tôi về điều này. Dễ dàng mua sắm là điều tối quan trọng.
Có một nguồn tiền mặt dự phòng khỏe mạnh
Đây là bước nhảy vọt chính từ “người bán nghiệp dư” thành “chủ sở hữu eBusiness chuyên nghiệp.” Đừng buộc tất cả vốn của bạn vào hàng tồn kho. Bây giờ, hãy bắt đầu xây dựng một “heo đất” bằng cách bán đi các mặt hàng và tạo ra tiền mặt. Trong vài tháng tới, bạn sẽ cần nguồn vốn lỏng này để thu thập những “kho báu” không được đánh giá đúng mà bạn tìm thấy trên Facebook Marketplace, tại các cuộc bán đồ garage và cửa hàng đồ cũ. Tỷ lệ thanh lý trong mùa này nhanh chóng hơn bất kỳ lúc nào trong năm. Bạn cần có tiền mặt sẵn có để tìm nguồn những mặt hàng tốt nhất mà sẽ bán trong vài ngày.
Đang theo dõi các danh mục bán chạy nhất
Bây giờ, bạn cần thay đổi trọng tâm từ các danh mục thông thường của mình sang suy nghĩ, “Mọi người sẽ mua gì cho Giáng sinh?”
- Thiết bị điện tử nhỏ và phụ kiện: Tai nghe, đồng hồ thông minh, tay cầm trò chơi.
- Thời trang và phụ kiện: Giày thể thao thương hiệu, túi xách, ví.
- Set DVD/Blu-ray: Bộ phim truyền hình hoàn chỉnh, bộ phim gia đình kinh điển.
- Đồ chơi: Đặc biệt là LEGO, có doanh thu và lợi nhuận tuyệt vời. Các nhân vật hành động, thẻ Pokémon và trò chơi board cũng hoạt động tốt.
- Video game và console: Đây là danh mục số một. Bạn có thể bán từng món hoặc kết hợp trò chơi và console để có mức giá bán trung bình cao hơn.
Đã chuẩn bị tâm lý
Cuối cùng và quan trọng nhất, hãy chuẩn bị tâm lý. Bạn không thể biết điều gì cho đến khi bạn trải nghiệm “cơn lũ” đơn hàng đến từ việc trở thành một người bán hàng trực tuyến vào thời điểm này trong năm. Nếu đây là mùa lễ hội đầu tiên của bạn trên eBay, bạn cần nhận thức được tốc độ và khối lượng. Toàn bộ quy trình làm việc của bạn - từ dịch vụ khách hàng đến đóng gói - sẽ được tăng tốc. Hãy chuẩn bị cho điều đó ngay bây giờ. Tâm trạng bình tĩnh của bạn sẽ trực tiếp xác định thành công của bạn.
Nâng cao doanh nghiệp eBay của bạn: Từ người bán cá nhân đến chuyên gia “Side Hustle” Đa Kênh
Một khi bạn làm chủ 11 bước chuẩn bị này, doanh nghiệp eBay của bạn sẽ không còn là “giao dịch bán hàng bán thời gian để dọn dẹp rác rến.” Nó trở thành một “doanh nghiệp kỹ thuật số” được vận hành có hệ thống. Vai trò của bạn tiến triển từ “người bán” sang sự kết hợp của một “người tìm nguồn,” một “nhà tiếp thị,” và một “chuyên gia dịch vụ khách hàng.”
Ở giai đoạn này, mô hình vận hành của bạn sẽ thay đổi sâu sắc:
- Tìm nguồn đa kênh: Bạn không còn chỉ bán từ nhà; bạn đã trở thành một “thợ săn” trên thị trường. Bạn sẽ dành thời gian đáng kể vào Facebook Marketplace, tại các cuộc bán đồ garage và cửa hàng đồ cũ, thu thập những mặt hàng bị đánh giá thấp có thể được bán với giá cao trong mùa lễ.
- Chuyên môn hóa danh mục: Bạn có thể chọn chuyên môn hóa trong 1-2 danh mục như “LEGO” hoặc “thiết bị điện tử,” xây dựng các tiêu chuẩn tìm nguồn và chuỗi cung ứng của riêng bạn.
- Nhu cầu tự động hóa: Khi khối lượng tìm nguồn, liệt kê và dịch vụ khách hàng tăng lên, bạn sẽ cần gấp rút tìm kiếm các công cụ để cải thiện hiệu suất và tiết kiệm thời gian.
Tuy nhiên, mô hình “side hustle” đa kênh, tần suất cao này tiềm ẩn một rủi ro kỹ thuật quan trọng: rủi ro quản lý nhiều tài khoản.
Để tìm nguồn và bán hàng hiệu quả hơn, bạn có thể cần thiết lập một hệ thống tài khoản phức tạp:
- Người mua ẩn danh: Trên Facebook Marketplace, bạn cần một danh tính “người mua cá nhân” để giao tiếp với hàng ngàn người bán tiềm năng để có được những giao dịch tốt nhất. Nếu danh tính này bị liên kết theo bất kỳ cách nào với tài khoản “người bán eBay” chính của bạn được sử dụng cho bán hàng và dịch vụ khách hàng, tài khoản mới của bạn có thể bị cấm ngay từ ngày đầu.
- Cách ly rủi ro: Bạn có thể có một tài khoản chính và một tài khoản mới để thử nghiệm các danh mục sản phẩm. Nếu tài khoản chính bị cấm do vi phạm chính sách, tài khoản mới phải vẫn “an toàn,” nếu không thì toàn bộ doanh nghiệp của bạn có thể sụp đổ chỉ trong một đêm.
- Tách biệt dịch vụ khách hàng: Để quản lý các câu hỏi từ các nền tảng khác nhau (eBay, Poshmark, trang mini của riêng bạn), bạn có thể sử dụng địa chỉ email hoặc công cụ dịch vụ khách hàng khác nhau. Dữ liệu từ các dịch vụ này không thể được liên kết.
Nếu tất cả các hoạt động này được thực hiện thông qua danh tính trình duyệt thực duy nhất của bạn (cùng IP, cùng dấu vân tay thiết bị), bạn đang thực sự phơi bày tất cả quân bài của mình cho “mô hình side hustle” trước các nền tảng. Nếu bất kỳ liên kết nào bị phát hiện, hậu quả sẽ rất thảm khốc. Đối với một người chuyên nghiệp phụ thuộc vào điều này cho thu nhập chính của họ, đây là một rủi ro không thể chấp nhận.
Đây chính xác là vấn đề “hệ thống hạ tầng” mà bạn không thể tránh khỏi khi phát triển từ “người chơi bình thường” thành “người kiếm tiền phụ chuyên nghiệp.” Điểm mạnh của bạn nằm ở con mắt tìm nguồn và nhịp điệu hoạt động của bạn, nhưng sự ổn định, an ninh và khả năng mở rộng của toàn bộ doanh nghiệp của bạn phụ thuộc vào khả năng của bạn trong việc xây dựng một danh tính kỹ thuật số an toàn, độc lập cho mọi “vai trò kinh doanh.”
Sản phẩm của chúng tôi, FlashID Fingerprint Browser, được thiết kế chính xác cho mục đích này. Nó cung cấp một “chiếc áo choàng vô hình kỹ thuật số” cho bạn và “đế chế side hustle” của bạn.
Với FlashID, bạn có thể tạo ra một môi trường kỹ thuật số hoàn toàn tách biệt cho mỗi “vai trò kinh doanh” (ví dụ: “Người mua Facebook,” “Cửa hàng chính eBay,” “Tài khoản thử nghiệm sản phẩm mới”). Điều này có nghĩa là:
- Cách ly danh tính tuyệt đối: Mỗi môi trường có một địa chỉ IP, dấu vân tay trình duyệt và đăng nhập riêng. Khi bạn đang thương lượng với một người bán trong môi trường “Người mua Facebook,” Facebook thấy một người dùng mới tự nhiên từ một vị trí cụ thể. Khi bạn chuyển sang môi trường “Người bán eBay” để trả lời một khách hàng, máy chủ eBay không có cách nào biết được bạn vừa làm gì. Điều này xây dựng một “hồ sâu” không thể vượt qua quanh doanh nghiệp đa kênh của bạn, hoàn toàn xoá bỏ nguy cơ bị cấm do liên kết tài khoản.
- Thực hiện quy trình làm việc tự động hóa: Tính năng tích hợp RPA (Tự động hóa quy trình robot) là chìa khóa cho một “side hustle” hiệu quả cao. Bạn có thể viết các script tự động cho mỗi môi trường FlashID. Ví dụ, trong môi trường “Người mua Facebook,” triển khai một nhiệm vụ để quét từ khóa mỗi giờ, tìm các mặt hàng mục tiêu mới được đăng và gửi tin nhắn cho bạn. Trong môi trường “Backend eBay,” thiết lập một nhiệm vụ khác để xử lý đơn hàng và in nhãn vận chuyển tự động. Mô hình “một vai trò, một tự động hóa” này cho phép bạn, như một cá nhân duy nhất, quản lý một đế chế side hustle lớn và phức tạp một cách an toàn và hiệu quả, thực sự đạt được sự tăng trưởng theo cấp số nhân trong khả năng hoạt động của bạn.
- Trung tâm kinh doanh đa thiết bị: Khi bạn cần xử lý đơn hàng hoặc giao tiếp với khách hàng khi đang di chuyển, FlashID Cloud Phone cung cấp hỗ trợ hoàn hảo. Mỗi môi trường điện thoại đám mây của khách hàng được liên kết với môi trường trình duyệt FlashID của họ, đảm bảo an ninh và tính nhất quán giữa hoạt động di động và web, cho phép doanh nghiệp của bạn vận hành một cách ổn định và an toàn mọi lúc, trên bất kỳ thiết bị nào.
Khi bạn phát triển từ một “người dọn dẹp” nghiệp dư thành một “chuyên gia side hustle” được trang bị các công cụ tự động hóa có hệ thống, đảm bảo an ninh cho tất cả các tài khoản và sự ổn định của doanh nghiệp của bạn là ưu tiên hàng đầu. FlashID là “bậc thầy quản lý danh tính số” giúp bạn có quyền hoạt động một cách an toàn, có thể mở rộng và tự động. Nó cho phép bạn tích lũy tài sản với trí tuệ kinh doanh trong khi toàn bộ hoạt động của bạn phát triển trên một nền tảng công nghệ vững chắc và an toàn.
Mười câu hỏi thường gặp (FAQ)
Q: Tôi không có kinh nghiệm, liệu có thực sự có thể bắt đầu từ con số không kịp thời không?
A: Có, điều đó là có thể. Phần cốt lõi của video này được thiết kế cho những người bán mới chưa có kinh nghiệm. Chìa khóa là làm theo danh sách kiểm tra chuẩn bị từ bây giờ đến tháng Chín để đặt cơ sở vững chắc, rồi bắt đầu liệt kê vào tháng Mười để đáp ứng đợt giao thông đầu tiên.
Q: Đăng ký cửa hàng eBay có thực sự quan trọng như vậy không? Tài khoản cá nhân không phải miễn phí sao?
A: Rất quan trọng. Một tài khoản cá nhân miễn phí không thể tham gia vào bất kỳ chức năng giảm giá nào trên toàn nền tảng (như bán hàng giảm giá) trong mùa lễ hội, đặt bạn vào thế bất lợi so với hầu hết các đối thủ. Đầu tư vài chục USD cho một vũ khí cạnh tranh cốt lõi mang lại một tỷ suất lợi nhuận cực kỳ cao.
Q: Kích hoạt hoàn trả miễn phí trong 30 ngày có thực sự đáng không? Nếu tôi bị thiệt hại do các vụ trả hàng gian lận thì sao?
A: Theo kinh nghiệm của một số người thành công trên eBay, điều này đáng. Họ đề cập tỷ lệ trả hàng chỉ có 1%. Sự gia tăng doanh số khổng lồ trong mùa lễ đủ để bù đắp cho rủi ro 1% này, trong khi một chính sách hoàn trả thân thiện mang lại sự tin tưởng và doanh số từ 99% khách hàng. Số liệu này cho thấy.
Q: Chuẩn bị tất cả vật liệu đóng gói trước có thực sự tiết kiệm thời gian lắm không?
A: Nó hoàn toàn có thể. Trong những đợt cao điểm, thời gian là tiền bạc. Thời gian bạn dành mỗi ngày để tìm kiếm vật liệu và in nhãn có thể được sử dụng hoàn toàn để xử lý thêm một tá đơn hàng. Chuẩn bị sớm là “đầu tư cho hiệu quả,” và lợi nhuận là rất lớn.
Q: Các mặt hàng “LEGO” và “thiết bị điện tử” được đề cập trong bài viết có dễ tìm không?
A: Các loại mặt hàng này phổ biến trong các chợ đồ cũ, bán garage và Facebook Marketplace, khiến chúng trở thành mục tiêu “săn tìm kho báu” cổ điển. Chìa khóa là “quỹ tiền mặt” mà bạn đã tích lũy, cho phép bạn ngay lập tức thu thập những mặt hàng giá trị này khi bạn tìm thấy chúng.
Q: “Quỹ tiền mặt” thực ra là gì? Tôi nên chuẩn bị bao nhiêu?
A: “Quỹ tiền mặt” là nguồn vốn lỏng bạn giữ trong tay trước khi mùa lễ đến, đặc biệt để mua hàng tồn kho mới. Nó không nên bị đóng băng trong hàng tồn kho hiện tại. Số tiền cụ thể phụ thuộc vào mục tiêu của bạn, nhưng nó nên đủ cho bạn để ngay lập tức hành động khi tìm thấy một số “giao dịch lớn.”
Q: Nếu tôi không làm điều này toàn thời gian, chỉ là một ý tưởng side hustle, tôi vẫn có thể sử dụng phương pháp này không?
A: Tất nhiên rồi. Cốt lõi của phương pháp này nằm ở việc “có hệ thống” và “được lên kế hoạch.” Nó yêu cầu bạn sử dụng thời gian rỗi để hoàn tất các chuẩn bị như lập kế hoạch, đóng gói và liệt kê. Việc sử dụng cuối tuần của bạn để đến các cửa hàng đồ cũ và bán garage để tìm nguồn hàng hoàn toàn khả thi.
Q: Tại sao tôi cần nhiều danh tính? Tôi không thể làm mọi thứ bằng một tài khoản không?
A: Khi bạn trong giai đoạn “dọn dẹp đồ của mình,” một tài khoản là đủ. Nhưng khi doanh nghiệp của bạn mở rộng và trở thành “chuyên gia side hustle,” bạn cần hoạt động trên nhiều nền tảng và kênh khác nhau. Để bảo vệ doanh nghiệp eBay cốt lõi của bạn khỏi rủi ro từ các nền tảng khác và để tránh bị nhận diện như một nhà điều hành thương mại bởi chính các nền tảng đó, việc cách ly danh tính nhiều tài khoản là cần thiết.
Q: Điều gì xảy ra nếu danh tính Facebook Marketplace của tôi bị liên kết với danh tính eBay của tôi?
A: Kết quả có khả năng xảy ra nhất là tài khoản Facebook của bạn sẽ bị đánh dấu, phạm vi tiếp cận của nó sẽ bị hạn chế hoặc có thể bị cấm vĩnh viễn. Nếu nền tảng phát hiện sự liên kết giữa hoạt động của bạn trên Facebook với hành vi thương mại của bạn trên eBay, họ có thể coi bạn đang khai thác các kẽ hở của nền tảng (ví dụ: giả vờ là một người mua trên Facebook để nhận được giá thấp, rồi bán với lợi nhuận cao trên eBay), đây là một vi phạm nghiêm trọng thỏa thuận người dùng.
Q: FlashID giúp tôi ngăn chặn sự liên kết giữa nhiều danh tính như thế nào?
A: FlashID tạo ra một môi trường trình duyệt tách biệt cho mỗi vai trò của bạn (ví dụ: “Người mua FB,” “Người bán eBay”). Trong môi trường này, địa chỉ IP, dấu vân tay thiết bị và cookie hoàn toàn mới và tách biệt hoàn toàn với nhau. Bằng cách này, khi bạn duyệt với danh tính “Người mua FB,” dấu vết kỹ thuật số mà nó để lại hoàn toàn tách biệt với dấu vết khi bạn sử dụng danh tính “Người bán eBay.” Điều này về cơ bản ngăn cản nền tảng xác định mối liên kết thông qua phương tiện kỹ thuật, cho phép mô hình kinh doanh nhiều tài khoản của bạn vận hành an toàn.
