TikTok Shop: Cơ hội lớn tiếp theo trong Thương mại điện tử
Trong bối cảnh thương mại điện tử phát triển nhanh chóng ngày nay, một nền tảng đang nổi lên với tốc độ chưa từng có, mang lại cơ hội to lớn cho các thương hiệu và người bán: TikTok Shop. Đối với những ai muốn bứt phá trong lĩnh vực thương mại điện tử, TikTok Shop cung cấp một kênh trực tiếp vô song để tiếp cận người dùng và đạt được tỷ lệ chuyển đổi nhanh chóng. Bài viết này, được hướng dẫn bởi một người bán có kinh nghiệm với hai thương hiệu đạt doanh số bảy con số trên TikTok Shop, sẽ cung cấp hướng dẫn từng bước về cách thiết lập tài khoản TikTok Shop của bạn, phát triển các chiến lược bán hàng qua video hiệu quả và tận dụng các tính năng tiếp thị liên kết độc đáo của nền tảng để giúp thương hiệu của bạn phát triển nhanh chóng và thậm chí đạt được 10.000 đô la doanh số đầu tiên.
TikTok Shop hoạt động như thế nào và những lợi thế bán hàng của nó
Lợi thế cốt lõi của TikTok Shop nằm ở ma sát mua hàng cực thấp. Người dùng xem video có thể trực tiếp nhấp vào các liên kết sản phẩm được nhúng và hoàn tất giao dịch mua chỉ trong vài bước, mà không cần điều hướng đến các nền tảng khác. Trải nghiệm mua sắm liền mạch này giúp tăng đáng kể tỷ lệ chuyển đổi. Các phương pháp bán hàng chính:
- Video có thể mua sắm (Shoppable Videos):
- Trực tiếp nhúng liên kết sản phẩm vào các video ngắn.
- Người dùng có thể nhấp ngay vào nút mua hàng trong khi lướt bảng tin của họ và hoàn tất đơn hàng.
- Rút ngắn đáng kể con đường từ “khám phá” đến “mua hàng.”
- Mua sắm Trực tiếp (Livestream):
- Người bán có thể trưng bày sản phẩm theo thời gian thực trong các buổi livestream, trả lời câu hỏi của khán giả và tương tác.
- Sản phẩm có thể được ghim trực tiếp trên màn hình livestream để người xem mua ngay lập tức.
- Đã rất phổ biến ở các thị trường châu Á và đang nhanh chóng chiếm được sự chú ý tại thị trường Hoa Kỳ.
- Tab Cửa hàng (Trưng bày sản phẩm):
- Các thương hiệu có một tab “Cửa hàng” riêng để trưng bày tất cả các sản phẩm của họ.
- Người dùng có thể trực tiếp duyệt và tìm kiếm sản phẩm, tương tự như một cửa hàng trực tuyến nhỏ.
- Có thể được sử dụng kết hợp với quảng cáo để cải thiện thứ hạng sản phẩm trong kết quả tìm kiếm.
Cách thiết lập tài khoản TikTok Shop của bạn (Quy trình đăng ký người bán mới)
- Truy cập TikTok Seller Center:
- Truy cập trang đăng ký TikTok Shop Seller Center (các liên kết thường được tìm thấy trên trang web chính thức của TikTok hoặc các hướng dẫn liên quan).
- Nhập thông tin cơ bản:
- Nhập email của bạn và nhận mã xác minh để xác thực.
- Chọn loại hình doanh nghiệp:
- Chọn loại hình doanh nghiệp của bạn: Cá nhân, Hộ kinh doanh cá thể, hoặc Công ty (LLC, v.v.).
- Dựa trên lựa chọn của bạn, hệ thống sẽ yêu cầu các tài liệu xác minh cần thiết (ví dụ: giấy phép lái xe, số EIN, giấy phép kinh doanh). Đảm bảo bạn cung cấp thông tin chính xác và trung thực theo yêu cầu.
- Nhập địa chỉ doanh nghiệp và thông tin cá nhân:
- Nhập địa chỉ kinh doanh chính của bạn (có thể là địa chỉ nhà riêng hoặc địa chỉ đăng ký).
- Tải lên tài liệu xác minh danh tính (ví dụ: giấy phép lái xe hoặc hộ chiếu Hoa Kỳ) và điền tên hợp pháp, ngày sinh, địa chỉ và số an sinh xã hội.
- Đặt tên cửa hàng của bạn:
- Chọn tên cửa hàng phù hợp với nhận diện thương hiệu của bạn.
- Chọn danh mục sản phẩm chính:
- Giúp TikTok Shop hiểu loại sản phẩm bạn sẽ bán để phân loại và đề xuất tốt hơn.
- Gửi và chờ xét duyệt:
- Gửi tất cả thông tin đã điền; tài khoản của bạn sẽ chuyển sang giai đoạn xét duyệt.
- Thêm thông tin thuế:
- Làm theo hướng dẫn để thêm thông tin thuế nhằm đảm bảo hoạt động tuân thủ.
- Thiết lập tùy chọn vận chuyển:
- Chọn các khu vực bạn muốn vận chuyển đến (ví dụ: toàn bộ Hoa Kỳ).
- Chọn phương thức vận chuyển của bạn:
- Vận chuyển TikTok Shop: TikTok cung cấp nhãn vận chuyển; người bán in và đóng gói.
- Người bán tự vận chuyển: Người bán tự quản lý hậu cần (phù hợp cho những người có đối tác 3PL hoặc tự thực hiện đơn hàng).
- Thêm sản phẩm:
- Tải lên thủ công: Tạo danh sách sản phẩm từng cái một (thêm hình ảnh, video, mô tả, giá cả, số lượng tồn kho, SKU, v.v.).
- Đồng bộ hóa với Cửa hàng Trực tuyến: Nếu bạn đã có cửa hàng trên Shopify, Amazon, BigCommerce, v.v., bạn có thể sử dụng các công cụ kết nối (như SK IQ, Silk Commerce) để nhập hàng loạt sản phẩm vào TikTok Shop. TikTok cũng có thể cung cấp các plugin chính thức. Sau khi hoàn thành các bước này, cửa hàng TikTok Shop của bạn về cơ bản đã được thiết lập.
Chiến lược nội dung Video: Làm cho sản phẩm của bạn trở nên lan truyền!
Hoạt động TikTok Shop thành công phụ thuộc vào việc tạo nội dung video chất lượng cao, dễ liên hệ. Các loại video chính:
- Video có thể mua sắm do tự tạo:
- Trưng bày sản phẩm: Hiển thị rõ ràng vẻ ngoài, tính năng và các trường hợp sử dụng sản phẩm.
- Vấn đề-Giải pháp: Nêu bật cách sản phẩm giải quyết các vấn đề thực tế của người dùng.
- Trải nghiệm chân thực: Chia sẻ trải nghiệm người dùng thực sự để xây dựng lòng tin.
- Kêu gọi hành động đơn giản, trực tiếp: Hướng dẫn người dùng nhấp vào liên kết bên dưới để mua hàng.
- Đăng bài thường xuyên: Đặt mục tiêu đăng một video mỗi ngày để tăng khả năng hiển thị.
- Video mua sắm trực tiếp:
- Sử dụng livestream để tương tác với người xem theo thời gian thực, trả lời câu hỏi và trưng bày chi tiết sản phẩm.
- Thực hiện các chương trình khuyến mãi trong thời gian giới hạn trong các buổi livestream để khuyến khích mua hàng ngay lập tức.
Tận dụng Tiếp thị liên kết TikTok Shop để thúc đẩy doanh số
Một trong những tính năng độc đáo và mạnh mẽ nhất của TikTok Shop là Trung tâm Tiếp thị liên kết. Điều này cho phép bạn tận dụng tối đa hệ sinh thái nhà sáng tạo rộng lớn của TikTok, giúp các nhà sáng tạo tạo nội dung cho sản phẩm của bạn và thúc đẩy doanh số. Các phương pháp chính của Tiếp thị liên kết:
- Hợp tác mở:
- Đặt tỷ lệ hoa hồng cơ bản (ví dụ: 10%).
- Các nhà sáng tạo đủ điều kiện có thể đăng ký dùng thử sản phẩm của bạn và tạo video bán hàng cho bạn.
- TikTok Shop xử lý việc thanh toán hoa hồng; bạn chỉ cần quản lý việc vận chuyển.
- Khi chọn nhà sáng tạo, hãy chú ý đến Tỷ lệ tạo nội dung của họ (Tỷ lệ tạo nội dung sản phẩm nhận được); chọn những nhà sáng tạo có tỷ lệ tạo video cao sau khi nhận mẫu (đề xuất 80% trở lên).
- Hợp tác có mục tiêu:
- Chủ động mời các KOL hoặc KOC cụ thể hợp tác, đặt tỷ lệ hoa hồng cao hơn (ví dụ: 30%) để khuyến khích họ tạo ra nhiều nội dung chất lượng cao hơn.
- Sử dụng tính năng “Tìm nhà sáng tạo” để lọc các nhà sáng tạo phù hợp dựa trên dữ liệu bán hàng, số lượng người theo dõi, lượt xem trung bình, v.v.
- Yêu cầu mẫu: Các nhà sáng tạo có thể trực tiếp yêu cầu mẫu miễn phí từ bạn. Bạn có thể quyết định có gửi mẫu hay không dựa trên chất lượng người theo dõi và dữ liệu bán hàng trong quá khứ của họ. Sức mạnh của UGC (Nội dung do người dùng tạo):
- Tiếp thị liên kết đơn giản hóa đáng kể quá trình thu thập UGC.
- Các video UGC xuất sắc có thể được tái sử dụng nhiều lần, và thậm chí được ủy quyền thông qua “Mã Spark” để quảng cáo, mở rộng thêm phạm vi tiếp cận và doanh số.
Kết luận và Công thức tăng trưởng
Để đạt được thành công lớn trên TikTok Shop, bí quyết nằm ở việc kết hợp video tự tạo với các chiến lược tiếp thị liên kết:
- Video ngắn chất lượng cao, tự tạo, tần suất cao: Đăng hàng ngày và gắn thẻ sản phẩm để thúc đẩy doanh số trực tiếp.
- Tích cực sử dụng Trung tâm Tiếp thị liên kết:
- Bật hợp tác mở để thu hút nhiều nhà sáng tạo.
- Lọc các nhà sáng tạo chất lượng để hợp tác có mục tiêu, đưa ra các ưu đãi hoa hồng cao hơn.
- Tích cực phản hồi các yêu cầu mẫu, nhưng học cách lọc để tìm ra các nhà sáng tạo có sản lượng cao, tỷ lệ chuyển đổi cao.
Chạy quảng cáo bằng Mã Spark: Chuyển đổi các video tự tạo hiệu quả và video UGC của nhà sáng tạo thành quảng cáo để thu hút lưu lượng truy cập và doanh số lớn hơn. TikTok Shop là một nền tảng đang phát triển nhanh chóng, và những người sớm áp dụng sẽ có lợi thế đáng kể. Nếu bạn sở hữu một thương hiệu thương mại điện tử hoặc đang cân nhắc tham gia vào không gian thương mại điện tử, TikTok Shop chắc chắn là nền tảng đáng để bạn nỗ lực nhất.
📌 Các công cụ và nền tảng liên quan:
- TikTok Shop Seller Center: Đăng ký và quản lý cửa hàng của bạn
- SK IQ / Silk Commerce: Các công cụ đồng bộ hóa sản phẩm cho Shopify/Amazon với TikTok Shop
- Ứng dụng TikTok: Tạo và xuất bản video có thể mua sắm, thực hiện các buổi livestream
- TikTok Affiliate Center: Quản lý và tìm kiếm các nhà sáng tạo liên kết
